A satisfação dos nossos clientes é prioridade. Por isso, seguimos todas as normas do Código de Defesa do Consumidor e garantimos um processo simples, transparente e seguro para trocas e devoluções.
Trocas
Você pode solicitar a troca de um produto em até 30 dias corridos após o recebimento.
O produto deve estar sem sinais de uso, em perfeitas condições e com a embalagem original.
As trocas podem ser feitas por outro item de mesmo valor ou pagando/recebendo a diferença.
Devoluções (Direito de Arrependimento)
Você tem até 7 dias corridos após o recebimento para solicitar a devolução.
Nesse caso, o valor pago será reembolsado de acordo com a forma de pagamento utilizada na compra.
O produto deve ser enviado de volta em perfeitas condições, acompanhado de nota fiscal e acessórios originais.
🚚 Custos de Envio
Caso a devolução ou troca seja por defeito ou erro no envio, os custos de frete ficam por nossa conta.
Em casos de arrependimento ou escolha incorreta, o cliente arca com os custos de envio.
Como Solicitar
Para solicitar a troca ou devolução, entre em contato com nossa equipe de atendimento através do e-mail: [email protected] ou pelo WhatsApp: +551197896-3071 – Elizabete +551191471-5377 – Lucilene +551197524-6199 – Katia
Nosso time dará todo o suporte necessário para que o processo seja rápido e fácil.
